Click-and-collectsite
Uw webshop : bestellen op afstand, online betalen, afhalen aan de toog of in een locker. Dit is geen site die aan de kassa gekoppeld is — het is de kassa, gezien vanuit de klant.
De click-and-collectsite, de kassa, de bestelzuilen, de QR-code op het terras en de pockets van uw kelners zijn geen tools die u aan elkaar moet koppelen. Het is hetzelfde systeem.
IZIII is geen kassa waar verkoopkanalen aan worden toegevoegd : de kanalen zijn het product. Online bestelsite, touchscreenkassa, bestelzuilen, QR-code aan tafel, bestelpockets, mobiele app, connected koelkasten en leveringsplatformen lopen via dezelfde interface en schrijven in dezelfde databank. Direct gevolg : er is geen enkele boekhoudkundige afstemming nodig, want er valt niets af te stemmen tussen twee systemen.
De vraag die ons het vaakst wordt gesteld, is niet « hoe werkt uw kassa ? » — iedereen weet hoe een kassa werkt. Het is « hoeveel softwarepakketten zal ik met elkaar moeten laten praten ? » Het antwoord van IZIII is : één enkel.
Uw webshop : bestellen op afstand, online betalen, afhalen aan de toog of in een locker. Dit is geen site die aan de kassa gekoppeld is — het is de kassa, gezien vanuit de klant.
Zalen, tafels, doorsturen naar de productie, afrekenen met meerdere betaalmiddelen, gesplitste betaling. De klassieke werkpost, aan de toog zoals aan de bar.
De klant stelt zelf zijn bestelling samen en betaalt. Tijdens piekuren absorbeert de zuil de rij zonder een extra werkpost te mobiliseren.
De klant scant aan zijn tafel : hij raadpleegt de kaart, bestelt, vraagt de rekening of betaalt. Nuttig net waar de bediening het langst op zich laat wachten — het terras.
Een compacte kassa-interface in de hand van de kelner : bestelling opgenomen aan tafel, doorgestuurd naar de productie, indien nodig ter plaatse afgerekend.
Gekoelde lockers in selfservice en bestellingen van Uber Eats, Deliveroo of Takeaway komen in dezelfde stroom als de rest.
Dit is het directe gevolg van wat voorafgaat, en wellicht het meest concrete voordeel in de dagelijkse praktijk. Een verkoop aan de toog, een online bestelling, een afhaling in een connected koelkast en een ontvangst van een leveringsplatform zijn geen vier verschillende objecten om af te stemmen : het zijn vier bestellingen van dezelfde aard in dezelfde databank.
IZIII Reports voegt ze samen in één dashboard en één rapportenreeks, filterbaar per periode, verkooppunt, betaalmiddel, status of gebruikersprofiel, exporteerbaar en automatisch te versturen per e-mail. De secties van het rapport zijn herschikbaar en voor te stellen in grafiek, zodat u een overzicht bouwt dat aansluit bij hoe uw boekhouder leest — en niet omgekeerd.
Een bestelling opnemen en een tafel reserveren zijn twee momenten van hetzelfde parcours. IZIII behandelt ze met dezelfde motor, of ze nu uit de zaal, van het web of van een zuil komen.
Aan de toog, aan tafel op een pocket, op het terras via QR-code, op een zuil of vanaf de telefoon van de klant. Elke bestelopname voedt dezelfde bestelling en dezelfde doorsturing naar de productie : de keuken ziet niet waar het vandaan komt, ze ziet wat er te bereiden is.
Tafels, tijdsloten en middelen, met of zonder voorschot. Het voorschot wordt geïnd bij de reservering en vervolgens van de eindrekening afgetrokken, en kan enkel gevraagd worden voor gevoelige tijdsloten. Een betrouwbaarheidshistoriek laat toe een risicovolle reservering te herkennen vóór ze wordt aanvaard.
Contactloos betalen beperkt zich niet tot de terminal aan de toog. Op alle kanalen gaat het bedrag van IZIII naar het betaalmiddel zonder enige herinvoer, wat de belangrijkste oorzaak van kassafouten wegneemt.
| Waar | Hoe |
|---|---|
| Aan de toog en aan tafel | Geïntegreerde terminals CCV, Worldline / WiPay, VivaWallet, MultiSafePay. Het bedrag wordt automatisch naar de terminal gestuurd. |
| Aanvaarde betaalmiddelen | Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Payconiq QR, Sodexo Card, Edenred — contactloos inbegrepen. |
| Op het terras | Betalen vanaf de telefoon na het scannen van de QR-code, zonder te wachten op de kelner. |
| Op afstand | Online betalen voor click-and-collectbestellingen, reserveringsvoorschotten en voorbestellingen. |
| Zonder banktransactie | Prepaid klantenportemonnee, polsbandjes, badges, verbruiksbonnen : het saldo wordt bij consumptie gedebiteerd. |
Uber Eats, Deliveroo, Takeaway : deze bestellingen komen native in IZIII binnen. Er is geen integratiebox te huren, geen externe connector te betalen om ze in uw kassa te laten binnenkomen — en dus geen extra factuur om het recht te hebben uw eigen bestellingen te ontvangen.
De bestellingen van de platformen hoeven 's avonds niet opnieuw ingevoerd of op het einde van de maand afgestemd te worden. Ze komen net als de andere in dezelfde databank, en verschijnen zo in uw rapporten.
De ontvangsten van de platformen worden apart geïdentificeerd en zijn filterbaar : u isoleert wat van elk platform komt, vergelijkt het met uw stortingen, en controleert uw inkomsten zonder tussentijds rekenblad.
De bonnen vertrekken naar de printers die u al heeft. Geen toegewijde terminal naast de kassa per platform, geen extra rol te beheren, geen toogplek opgeofferd.
Alle lopende bestellingen op dezelfde plek — zaal, toog en platformen samen. De keuken ziet de werkelijke belasting van het moment en kan de bereidingstijden en levertijden met kennis van zaken beslissen, in plaats van een late bestelling te ontdekken op een apart scherm.
Cash blijft een realiteit, en daar is IZIII verder gegaan dan het loutere aansturen van een machine. Meerdere kassa's en meerdere zuilen kunnen aansluiten op dezelfde muntautomaat van Glory of CashDro : een toog met drie kassa's en twee zuilen werkt met één enkele machine, zonder dat de posten elkaar blokkeren.
En hetzelfde toestel is instelbaar volgens vier rollen : innen, wisselgeld teruggeven, contant geld uitgeven — openingskasfonds, bijvullen tijdens de dienst — en kluis, met gelogde stortingen toegewezen aan de gebruiker die ze heeft uitgevoerd. Bekijk het detail van de muntautomaten →
De interface van IZIII is een webtoepassing. Een werkpost toevoegen vraagt dus geen zware installatie en geen extra licentie : u opent een browser op het betrokken scherm en de post is actief.
Veel zaken werken nog met een oudere versie van Restomax. Van kassa veranderen boezemt hen angst in om drie heel concrete redenen : alles herconfigureren, opnieuw leren werken, en nieuwe hardware kopen. Alle drie vallen weg.
IZIII is oorspronkelijk gebouwd met Restomax en om ermee samen te werken. Dit is geen concurrent die bij aankomst uw systeem ontdekt : het is een platform dat naast het uwe is ontstaan. De werklogica's liggen dus heel dicht bij wat uw teams kennen — alleen eenvoudiger in de dagelijkse praktijk, voor de bediening zoals voor het beheer.
De migratietool neemt de bestaande configuratie over :
Dit is het punt dat het personeel het meest voelt. De migratie neemt de werkschermen van Restomax over : uw teams staan maandagochtend niet voor een onbekende interface, ze vinden een indeling terug die hen bekend voorkomt. De opleiding wordt evenredig korter, en de dienst vertraagt niet tijdens de eerste week.
Van software veranderen betekent niet van park veranderen. De printers blijven behouden, en de kassa zelf kan bewaard blijven — op één voorwaarde, de enige : dat ze onder Windows 10 draait.
In een courant geval is een volledige Restomax-kassa binnen ongeveer twee uur gemigreerd en operationeel. Geen weekproject : een voormiddag. Dat is wat de verandering beslisbaar maakt, en het is vaak het echte onderwerp van het eerste gesprek. Laten we over uw configuratie praten →
Twee posten die veel leveranciers apart factureren — en die bij IZIII gewoon in de licentie van de vestiging zitten.
Een zaakvoerder of verantwoordelijke heeft geen enkele toegangslicentie nodig om zijn omzet, zijn rapporten of de status van zijn dienst te raadplegen. Hij opent een eenvoudige webpagina, vanaf zijn bureau, zijn woonkamer of zijn telefoon, en hij is thuis. Geen « manager »-licentie toe te voegen, geen extra werkpost aan te geven, geen app te installeren. Dat is consequent met de rest van het model : er wordt een vestiging gefactureerd, geen toegangen.
De pockets zijn ook geen betalende optie. Uw kelners nemen de bestelling op via een eigen terminal of via hun eigen telefoon, en het aantal intern gebruikte toestellen verandert niets aan de prijs. Drie kelners of vijftien, één pocket of tien : het is dezelfde licentie, net als voor de kassa's.
Een kassa valt nooit uit om 10 u op een dinsdag. Ze valt uit op zaterdagavond tijdens de volle dienst, of op 25 december. De IZIII-support is dan ook open 7 dagen op 7, 365 dagen per jaar, van 7 u 's ochtends tot 1 u 's nachts — de werkelijke uren van een zaak, van de eerste koffie tot het laatste vertrek.
IZIII is gebouwd op de meest gebruikte e-commercebasis ter wereld : meer dan 4,3 miljoen actieve webshops hangen ervan af, goed voor 33,4 % van de wereldmarkt voor webshops, en de onderliggende webtechnologie laat ongeveer 41,5 % van alle sites op de planeet draaien.
Dat is geen architectuurdetail : het is precies wat de online verkoop en de verkoop aan de toog toelaat om hetzelfde object te zijn. Een promotie gemaakt voor verkoop op afstand geldt ook in de zaal, een product aangemaakt aan de kassa verschijnt online, en een omzetrapport dekt alle kanalen zonder enige handmatige afstemming.
Wij tonen u het systeem op een configuratie die op de uwe lijkt — en, als u van Restomax komt, de migratie van uw instellingen.