Um único sistema. Todos os seus canais. Uma única interface.

Os canais, reunidos na mesma interface

A pergunta que mais nos fazem não é « como funciona a vossa caixa? » — toda a gente sabe como funciona uma caixa. É « quantos programas vou ter de fazer comunicar entre si? » A resposta da IZIII é : apenas um.

A contabilidade já conciliada

É a consequência direta do que precede, e provavelmente o benefício mais concreto do dia a dia. Uma venda ao balcão, um pedido online, um levantamento em frigorífico conectado e uma cobrança de plataforma de entrega não são quatro objetos diferentes para acertar : são quatro pedidos da mesma natureza na mesma base de dados.

O IZIII Reports agrega-os num painel e em relatórios únicos, filtráveis por período, ponto de venda, meio de pagamento, estado ou perfil de utilizador, exportáveis e enviáveis automaticamente por e-mail. As secções do relatório são ordenáveis e representáveis em gráfico, de modo a construir um mapa que corresponda à leitura do seu contabilista — e não o contrário.

• Um mapa consolidado à escala da rede e o detalhe por estabelecimento, na mesma ferramenta.
• As cobranças das plataformas de entrega identificadas em separado.
• As gorjetas e os consumos do pessoal isolados da faturação do cliente.
• Zero acertos manuais entre dois programas, uma vez que só há um.

Tomada de pedido e reserva

Tomar o pedido e reservar a mesa são dois momentos do mesmo percurso. A IZIII trata-os com o mesmo motor, quer venham da sala, da web ou de um quiosque.

Pagamento sem contacto, em todo o lado

O pagamento sem contacto não se limita ao terminal do balcão. Em todos os canais, o valor passa da IZIII para o meio de pagamento sem qualquer reintrodução, o que elimina a primeira causa de erro de caixa.

Plataformas de entrega, sem intermediário de pagamento

Uber Eats, Deliveroo, Takeaway : estes pedidos chegam de forma nativa à IZIII. Não há nenhum equipamento de integração para alugar nem nenhum conector externo para pagar para que entrem na sua caixa — e, portanto, nenhuma fatura adicional para ter o direito de receber os seus próprios pedidos.

Numerário : um sistema para várias caixas

O numerário continua a ser uma realidade, e é aí que a IZIII foi mais longe do que o simples controlo de uma máquina. Várias caixas e vários quiosques podem ligar-se ao mesmo sistema Glory ou CashDro : um balcão com três caixas e dois quiosques funciona com uma única máquina, sem que os postos se bloqueiem mutuamente.

E o mesmo aparelho configura-se segundo quatro funções : cobrança, devolução de troco, distribuidor de numerário — fundo de caixa de abertura, troco durante o serviço — e cofre-forte, com depósitos registados e atribuídos ao utilizador que os efetuou. Ver o detalhe dos sistemas de numerário →

Entrada em funcionamento em poucos minutos

A interface da IZIII é uma aplicação web. Acrescentar um posto não exige, por isso, nem instalação pesada nem licença adicional : abre-se um navegador no ecrã em questão e o posto está ativo.

• Um posto adicional — balcão, esplanada, tablet, quiosque — em poucos minutos.
• Sem custo adicional : a licença é faturada por estabelecimento geográfico, nunca pelo número de caixas.
• O hardware fica livre : PC, tablet, quiosque tátil ou smartphone, desde que haja um navegador.
• Os periféricos ligam-se através da Raven, sem abertura de portas no router.

Trabalha com o Restomax ?

Muitos estabelecimentos continuam a trabalhar com uma versão anterior do Restomax. Mudar de caixa assusta-os por três razões muito concretas : reconfigurar tudo, ter de reaprender a trabalhar, e comprar hardware novo. As três caem por terra.

1. A sua configuração é recuperada automaticamente

A ferramenta de migração recupera a configuração existente :

• o pessoal, com os respetivos perfis ;
• as salas e a sua divisão ;
• as mesas e o mapa de sala ;
• as impressoras e a sua atribuição na produção.

2. Os seus ecrãs de trabalho são recuperados

É o ponto que o pessoal mais sente. A migração recupera os ecrãs de trabalho do Restomax : as suas equipas não se deparam com uma interface desconhecida na segunda-feira de manhã, encontram uma disposição que já lhes é familiar. A formação reduz-se em conformidade, e o serviço não abranda na primeira semana.

3. Mantém o seu hardware

Mudar de software não significa mudar de parque de equipamento. As impressoras são mantidas, e a própria caixa pode ser mantida — com uma única condição : que funcione com Windows 10.

No total, num caso habitual, uma caixa Restomax completa é migrada e fica operacional em cerca de duas horas. Não é um projeto de uma semana : é uma manhã. É isto que torna a mudança decidível, e é frequentemente o verdadeiro tema da primeira conversa. Falemos da sua configuração →

O que não paga a mais

Duas rubricas que muitos fornecedores faturam à parte — e que, na IZIII, estão simplesmente incluídas na licença do estabelecimento.

Ver os números do seu estabelecimento

Um gerente ou responsável não tem nenhum acesso a comprar para consultar a sua faturação, os seus relatórios ou o estado do seu serviço. Abre uma simples página web, a partir do seu escritório, da sua sala ou do seu telemóvel, e está em casa. Sem licença « gestor » a acrescentar, sem posto adicional a declarar, sem aplicação a instalar. É coerente com o resto do modelo : fatura-se um estabelecimento, não acessos.

Os pockets de tomada de pedido

Os pockets também não são uma opção paga. Os seus empregados de mesa tomam o pedido num terminal dedicado ou no seu próprio telemóvel, e o número de dispositivos usados internamente não altera em nada o preço. Três empregados de mesa ou quinze, um pocket ou dez : é a mesma licença, tal como acontece com as caixas.

Suporte 7 dias/7, das 7 h à 1 h

Uma caixa nunca avaria às 10 h de uma terça-feira. Avaria num sábado à noite em pleno serviço, ou no dia 25 de dezembro. O suporte da IZIII está, portanto, aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, das 7 h da manhã à 1 h — o horário real de um estabelecimento, desde o primeiro café até à última saída.

• Acesso remoto : vemos o que o utilizador vê e resolvemos consigo, sem lhe pedir para descrever um ecrã ao telefone.
• Como a interface é uma página web, tudo se resolve à distância de qualquer forma : sem deslocação a aguardar, sem atualização a instalar posto a posto.
• Uma correção entregue fica imediatamente ativa em todo o lado : balcão, esplanada, quiosques, pockets, site de encomendas.
• Fins de semana e feriados incluídos, sem serviço de urgência a subscrever à parte.

Fundamentos técnicos

A IZIII é construída sobre a base de comércio eletrónico mais utilizada do mundo : mais de 4,3 milhões de lojas ativas dependem dela, ou seja, 33,4 % do mercado mundial de lojas online, e a tecnologia web subjacente faz funcionar cerca de 41,5 % de todos os sites do planeta.

Não é um pormenor de arquitetura : é precisamente o que permite que a venda online e a venda ao balcão sejam o mesmo objeto. Uma promoção criada para a venda à distância aplica-se em sala, um produto criado na caixa aparece online, e um relatório de faturação cobre todos os canais sem qualquer conciliação manual.